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Condiciones de venta

Cómo comprar

Puedes hacer tus pedidos de las siguientes maneras:

  • a través de nuestra tienda online
  • enviando un WhatsApp al 653304771
  • o por correo electrónico a info@alimentovivosamsa.com indicando tu nombre, la dirección donde quieres recibir tu pedido, tu número de teléfono, la forma de pago que prefieres y los productos que has escogido

Envíos

Los pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 10am serán enviados, si es posible, el mismo día. Si el pedido se recibe el jueves a partir de las 10am pasará al lunes de la semana siguiente

La agencia de transportes entrega los pedidos al día siguiente antes de las 20:00.

Cuando salga tu pedido, te enviaremos por correo electrónico el código del envío. Si quieres hacer el seguimiento del pedido, puedes introducir este código en la web del transportista.

Los gastos de envío son:

  • Península 7€
  • Portugal peninsular 7€
  • Los envíos son gratis a partir de 49€ en la península ibérica.

No nos podemos hacer responsables de los paquetes que hayan sido entregados en ausencia del comprador. Por tratarse de animales vivos, si crees que no vas a estar en la dirección de entrega, es preferible que pases a recogerlo por la oficina del transportista. En general, esta suele ser la mejor opción para evitar el exceso de frio o calor, el sol directo, la humedad, etc.

Si hay una festividad local, avísanos ya que nosotros sólo tendremos en cuenta las festividades nacionales al hacer el envío.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales para cancelar la compra, para todos los artículos adquiridos en nuestra web que estén catalogados como Alimento no vivo o accesorios.

Los artículos considerados como alimento vivo están exentos del derecho de desistimiento, según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

El derecho de desistimiento no es aplicable en el caso de contratos de venta a distancia para la entrega de artículos que se fabriquen según las especificaciones del cliente o a medida, exclusivamente conforme a sus propios requisitos, o que, por su naturaleza, no sean aptos para su reenvío, se puedan estropear rápidamente, o cuya fecha de caducidad ya haya expirado (como por ejemplo plantas, animales de acuario, cultivos vivos de alimentos, alimentos congelados).

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